POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

A Levit é a pioneira na fabricação de Barras de Pole Dance no Brasil e ao longo dos anos criou uma parceria de confiança, respeito e transparência junto aos seus clientes e por isso, visando a total satisfação dos mesmos criamos nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como é sabido os produtos Levit são exclusivos, feitos sob medida para cada cliente. Por esse motivo não é possível trocar ou cancelar qualquer produto da nossa loja em razão da customização feita no mesmo.

Entendemos, no entanto, que imprevistos podem acontecer. Por isso, aceitamos como condições para trocas ou devoluções as seguintes causas:

  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Avaria durante o transporte, contanto que comunicado em até 48 horas;
  • Defeitos de fabricação.

No caso de uma eventual troca ou devolução, é necessário que o cliente entre em contato com a nossa central de atendimento por e-mail ou telefone, constantes em nosso site para acerto dos trâmites para a realização da mesma.

Procedimento para Troca ou Devolução

Em caso de troca ou devolução do produto, o cliente deve manter o equipamento em embalagem original ou embalar o mesmo em plástico bolha e papelão. A  Levit fará uma nota fiscal de devolução ou retorno de mercadoria e enviará por e-mail, a mesma deverá ser impressa e entregue a transportadora contratada no ato da coleta para a realização do transporte.

Transporte e Frete

Fica acertado que os custos de transporte para trocas e devoluções provenientes de erros por parte do cliente são de inteira responsabilidade do mesmo e deverão ser acordados previamente junto a fabricante através de e-mail.

Em casos onde o erro tenha sido cometido pelo fabricante todos os custos de transporte e reposição serão arcados pela mesma sem nenhum ônus ao cliente.

Considerações

A satisfação dos nossos clientes é prioridade para nós por isso estamos sempre disponíveis para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.